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Oficina de Atención al Consumidor

Responsable: Ángela Beltrán Gavela

  • Email: omic@mcabop.com
  • Horario: En Candás: martes y jueves, de 10 a 13 horas.
    En Luanco, lunes y miércoles, de 10 a 13 horas.

Oficina Candás - Carreño 
Centro Polivalente "La Baragaña" 
C/ Bernardo Alfageme, 2 - 4 
33430 - Candás - Carreño
Telf: 985 87 24 06

Oficina de Luanco - Gozón
Casa de Cultura
Parque Zapardel s/n 
Telf: 985 88 30 50 

Servicios que ofrece la Omic

-  Información, ayuda y orientación a consumidores y usuarios/as para el eficaz ejercicio de sus derechos.

- Indicación de la ubicación y principales funciones de otros centros públicos o privados de interés para el/la consumidor/a o usuario/a.

- Formación y educación para consumidores mediante programación de actividades.

- Recepción, registro  y acuse de recibo de quejas, denuncias y reclamaciones de los/as consumidores/as y personas usuarias de recursos, servicios etc. así como  su remisión a las entidades u órganos administrativos competentes para su resolución.

- Intervención, como órgano de mediación, en vía de conciliación amistosa entre partes en conflicto.

- Fomento y divulgación del sistema arbitral de consumo

- Facilitar a los/as profesionales la entrega de Hojas de Reclamaciones